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Opened 3 years ago

Closed 3 years ago

#5264 closed Defekt (erledigt)

Tablets im gelben Koffer haben zu wenig Speicherplatz

Reported by: faut Owned by: tabletteam
Priority: schnell erledigen Milestone: Schuljahr 2023/24
Component: Hardware: Tablets Severity: beeinträchtigt den Unterricht einiger Lehrer
Keywords: Cc:

Description

Liebes Tablet-Team,
inzwischen melden im gelben NwT-Koffer sehr viele Tablets den Zustand „Nicht genügend Speicherplatz verfügbar“ und sind somit nicht mehr nutzbar. Gibt es da vielleicht eine (nachhaltige) Lösung? Aktuell sind es die Tablets 5, 6, 9, 10, 13, 14, 15, 16, 17 und 18.
Viele Grüße
Alexandra

Change History (7)

comment:1 by Stephan Richter, 3 years ago

Das ist mir leider vollkommen unklar:

  • vor den Ferien hatte ich auf allen Geräte das Upgrade neu angestoßen und es war auch erfolgreich
  • über die Ferien haben sich einige Geräte jetzt wieder eingenständig (?) Updates gezogen - das sollte eigentlich nicht passieren
  • sobald ein Update heruntergeladen ist, ist das Gerät quasi voll und eine Anmeldung ist nicht mehr möglich

Kann es sein, dass eure Schüler die Updates initiieren? Ansonsten wäre das ein Bug in JAMF oder den iPAD OS.

Eine nachhaltige Lösung gibt es leider nicht - die habe ich vor den Ferien selbst stundenlang gesucht :-(

comment:2 by faut, 3 years ago

Ich hab seit heute eine neue Gruppe Schülerinnen und Schüler, die mir die Geräte 20 Sekunden nach dem Austeilen wieder in die Hand gedrückt haben mit dem Kommentar, dass obige Fehlermeldung erscheint. Die Schülerinnen und Schüler haben nicht die Zeit gehabt, irgendwelche Updates zu initiieren. Ich sehe auch keinen Grund dafür, weshalb sie das machen sollten.

Könnt ihr im schlimmsten Fall die alten Einstellungen (bei denen die SuS auf dem Tablet speichern können) wieder herstellen? So kann ich damit leider einfach nicht arbeiten. Heute hatte ich neun funktionierende iPads - das reicht leider nicht aus :(

comment:3 by Stephan Richter, 3 years ago

Ich meinte auch die letzte Schülergruppe vor den Ferien, die die Geräte in der Hand hatten. (Es ist halt merkwürdig, dass es nicht alle Geräte betrifft. Bei einem automatischen Verhalten würde man das ja erwarten.)

Das Umstellen auf die alte Variante erfordert halt wieder Handarbeit. Wir würden lieber noch einmal mit JAMF Rücksprache halten, wo hier das Problem liegt.

Alternativ: Wir werfen alle Apps runter, die ihr der NWT nicht braucht (Welche nutzt ihr?). Das sollte das Problem auch lösen.

Last edited 3 years ago by Stephan Richter (previous) (diff)

comment:4 by Stephan Richter, 3 years ago

Alle Geräte haben nun einen sauberen Update-Status und mehr als 10GB freien Speicher (nur Gerät 4 ist nicht erreichbar - evtl. nicht eingesteckt oder WLAN nicht verbunden?).

@vent hat bei JAMF angefragt wegen des Problems.
@faut: wenn du uns die Liste der Apps schickst, die in der NWT benötigt werden, können wir die anderen runterschmeißen.

comment:5 by faut, 3 years ago

Aktueller Stand der benötigten Apps:

  • irgendein Browser
  • Pages
  • Keynote
  • Sketchbook
  • iMovie
  • Spaichinger Schallanalysator

Vielleicht melden sich aber noch weitere Kollegen bei mir, dann ergänze ich die Liste natürlich.

comment:6 by roel, 3 years ago

Das Speicherplatzproblem besteht auch beim weißen Koffer in U1.

comment:7 by Stephan Richter, 3 years ago

Resolution: → erledigt
Status: new → closed

Es sind nun alle Geräte im Koffer bis auf die oben genannten Apps leer. Damit haben sie ca. 17 GB Speicher. Das sollte auch mit einem geladenen Update noch für die Anmeldung eines Nutzers reichen.

Leider ist das keine allgemiene Lösung für die anderen Koffer, da wir nicht überall fast alle Apps deinstalliieren können.

Note: See TracTickets for help on using tickets.