Opened 4 years ago
Closed 3 years ago
#4880 closed Defekt (erledigt)
Filme abspielen übers AirPlay funktioniert nicht mehr
| Reported by: | mor | Owned by: | Stephan Richter |
|---|---|---|---|
| Priority: | schnell erledigen | Milestone: | Schuljahr 2022/23 |
| Component: | Hardware: Tablets | Severity: | beeinträchtigt keinen Unterricht |
| Keywords: | Cc: | bau |
Change History (11)
comment:1 by , 4 years ago
| Component: | Ich kenne die passende Komponente nicht. → Hardware: Tablets |
|---|---|
| Owner: | changed from to |
| Priority: | normal → hoch |
| Severity: | beeinträchtigt den Unterricht einiger Lehrer → beeinträchtigt den Unterricht vieler Lehrer |
| Status: | new → assigned |
comment:2 by , 4 years ago
comment:3 by , 4 years ago
ATV Neustart bringt auch keine Veränderung. Wenn ich von einem Video wieder auf ein Standbild springe, funktioniert das ATV wieder.
comment:4 by , 4 years ago
ATVs sind nicht wirklich abgedatet im Aktivitätsprotokoll sind viele Sachen noch „pending“ unter anderem auch die Updates.
Habe versucht nochmal die Updates zu triggern/anzuschubsen, aber hat nicht geklappt.
Selbst manuelles aus und wieder anschalten (Stecker raus) - hat nicht geholfen.
Ideen?
comment:5 by , 4 years ago
| Cc: | added |
|---|---|
| Owner: | changed from to |
| Severity: | beeinträchtigt den Unterricht vieler Lehrer → beeinträchtigt keinen Unterricht |
| Status: | assigned → accepted |
Problem erkannt: am 26.03. (+/- 1 Tag) sind fast alle ATVs aus dem WLAN geflogen
- es ist unklar warum: @bau: wurden die APs aktualisiert?
- wir müssen eine Progileinstellung finden, die funktioniert
- wir müssen alle ATVs (per Hand :-() auf das neue Profil bringen....das wird dauern
WORKAROUND
- solange das iPAD das Video abspielt, wird das Bild direkt per AirPlay übertragen --> den Browser nutzen und nicht ins Vollbild gehen!
follow-up: 7 comment:6 by , 4 years ago
Da die aTV im MobileDevices sind können die vom Netz her nicht "rausfliegen" - das müssten sie dann schon selbst geschafft haben :-)
In den neu renovierten Räumen sind bei den Beamern nun auch Netzwerkleitungen. Können die aTV auch über ein netzwerkkabel in das MobileDevices eingeklinkt werden? - das wäre sicher stabiler.
comment:7 by , 4 years ago
Replying to bau:
In den neu renovierten Räumen sind bei den Beamern nun auch Netzwerkleitungen. Können die aTV auch über ein netzwerkkabel in das MobileDevices eingeklinkt werden? - das wäre sicher stabiler.
Ja, das ist möglich und wäre sicherlich sinnvoll. (trotzdem völlig unklar, warum nach ca. 2 Jahren stabilem Betrieb plötzlich sowas passiert...)
comment:8 by , 4 years ago
Das Problem ist (wieder einmal) ein WPA2 vs WPA3 - Ding: Wenn ich im WLAN Profil auf WPA2 umstelle, verbindet sich der Test-TV problemlos. Mit WPA3 geht es nicht.
TODO: Testen, ob sich die Geräte das neue Profil auch aus dem VLAN "pädagogisches Netz" ziehen.
comment:9 by , 4 years ago
Im VLAN 7 zieht sich der ATV nicht das neu Profil (generell kein Kontakt mit JAMF möglich)
--> alle ATVs müssen temporär an einen Port mit vlan 17 angeschlossen werden
--> ca. 30s warten --> in JAMF den Profil status überprüfen
--> LAN-Kabel wieder abziehen
Das können wir entweder Raum für Raum machen mit den dortigen Netzwerkdosen, oder pro U alle ATVs abbauen und im Stützpunkt gemeinsam aktualisieren.
comment:10 by , 4 years ago
Nach erfolgreichem Updaten funktioniert das Abspielen in der YouTube App und über den Browser im Vollbildmodus wieder.
U1 ist fertig.
U2-U4 sind noch in Arbeit.
comment:11 by , 3 years ago
| Resolution: | → erledigt |
|---|---|
| Status: | accepted → closed |
Es scheint wieder alles zu funktionieren.
Problem besteht auch aktuell noch. ATVs sind geupdated.
Hat jemand was an einem Profil geändert?