#3986 closed Defekt (erledigt)
Keynote auf Tablets (lila Koffer) nicht nutzbar
| Reported by: | rai | Owned by: | Stephan Richter |
|---|---|---|---|
| Priority: | unverzüglich erledigen | Milestone: | |
| Component: | Hardware: Tablets | Severity: | beeinträchtigt den Unterricht vieler Lehrer |
| Keywords: | Cc: | tabletteam, rai |
Description
Keynote konnte von den Tablets aus dem Koffer (lila) nicht genutzt werden. Laut Fehlermeldung müsse man sich zuerst im AppStore anmelden.
Change History (5)
comment:1 by , 5 years ago
| Owner: | changed from to |
|---|---|
| Priority: | normal → hoch |
| Status: | new → assigned |
comment:2 by , 5 years ago
| Cc: | added |
|---|
comment:3 by , 5 years ago
| Milestone: | Schuljahr 2020/21 → Tablets: Koffergeräte |
|---|---|
| Priority: | hoch → höchste |
| Severity: | normal → kritisch |
Das Problem hat sich verschärft: Alle Geräte imKoffer möchten gern Keynote über den AppStore updaten. Die entsprechende Meldung kommt Einmal pro Sekunde.
Entsprechend sind die Geräte gerade nicht benutzbar.
comment:4 by , 5 years ago
| Cc: | added |
|---|---|
| Resolution: | → erledigt |
| Status: | assigned → closed |
@rai: es sollte jetzt überall funktionieren
Das Problem scheint bei den Apple-Standard Apps aufzutreten:
- auf den Geräten ist z.B. Keynote nicht installiert (z.B. weil die Installation fehlschlug)
- das Layout zeigt dann aber trotzdem das Icon auf dem Home-Bildschirm an
- Wenn man die App-Startet, versucht das Gerät sie über den App-Store herunterzuladen
- Das funktioniert auf den Koffergeräten aber nicht --> Fehlermeldung
Wir müssen bei diesen Apps also immer darauf achten, dass alle Installationen erfolgreich waren!
comment:5 by , 22 months ago
| Milestone: | Tablets: Koffergeräte |
|---|
Milestone Tablets: Koffergeräte deleted
Note:
See TracTickets
for help on using tickets.
Eine Neuinstallation der App scheint das Problem zu lösen.
Ich finde in JAMF aber keine Möglichkeit, dass für mehrere Geräte gleichzeitig zu machen!?
Wenn ich die APP von allen Koffergeräten entferne, sagen die Geräte, dass das Entfernen der App bis zum 23. Juli (also 14 Tage lang) zurückgestellt wird??? Versteht ihr das? Wir haben doch nirgends eingestellt, dass was zurückgestellt wird, oder? (außer beim Update der ATVs).