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Opened 5 years ago

Closed 5 years ago

Last modified 5 years ago

#3888 closed Defekt (erledigt)

Kein Signal von ELMO Mikro in 5.22

Reported by: Stephan Richter Owned by: lehm
Priority: schnell erledigen Milestone: Schuljahr 2020/21
Component: Webdienst: Videounterricht Severity: beeinträchtigt den Unterricht einiger Lehrer
Keywords: Cc: netzwerk

Description

ELMO Mikro wird erkannt, ist auch in den Einstellungen angezeigt. Der Signalpegel bleibt bei Null --> BBB nicht möglich.

Standard Strategien (Power cyclen, sogar Rechnerneustart) bringen nichts.

Vielleicht kann das nochmal jemand verifizieren. Ich hatte gerade keine Ideen mehr.

Change History (7)

comment:1 by Rüdiger Kupper, 5 years ago

  • War die richtge option ausgewählt ("Elmo UVC Camera", nicht dieses Multi-Funktionsgerät, von dem wir nicht wissen, was es ist?
  • Man kann die Mikrofonlautstärke im Elmo-Menü regeln oder das Mikrofon auch ganz abstellen. Wurde die Kamera in 5.22 vorher schon mal erfolgreich genutzt?

comment:2 by Rüdiger Kupper, 5 years ago

Cc: netzwerk added

comment:3 by bau, 5 years ago

Beobachtung heute (nachdem ich gestern genau das auch hatte - also kein Ton und noch nicht einmal Bild):

  • Chrome beenden
  • ELMO Powercycle
  • Nachdem die ELMO da war: Chrome neu starten, Moodle / BBB
  • Mikro und Kamera waren sofort da

in reply to:  3 comment:4 by Stephan Richter, 5 years ago

Replying to bau:

Beobachtung heute (nachdem ich gestern genau das auch hatte - also kein Ton und noch nicht einmal Bild):

  • Chrome beenden
  • ELMO Powercycle
  • Nachdem die ELMO da war: Chrome neu starten, Moodle / BBB
  • Mikro und Kamera waren sofort da

habe ich genau so gemacht, keine Änderung

@kup: Ja, ich bin ziemlich sicher, dass das richtige Gerät ausgewählt war.

comment:5 by lehm, 5 years ago

Owner: changed from Rüdiger Kupper to lehm
Status: new → accepted

comment:6 by lehm, 5 years ago

Resolution: → erledigt
Status: accepted → closed

Habe eben alles durchgetest. Funktionert alles. Verstehe wer will...

comment:7 by bau, 5 years ago

Ist mir aber auch schon passiert - hat mehrmals nicht funktioniert, dann plötzlich aber doch.
Diese Woche hat immer funktioniert:

  • Login
  • Chrome öffnen
  • ELMO anschalten
  • BBB starten - Echo-Test - Kamera

Die haben bei BBB in den Ferien ein Update gemacht - vielleicht hat das auch Einfluss.

Bestes Beispiel für die komische Sache:

  • Mikro tut nicht (über USB)
  • rückwärtiges Mikro rauscht nur
  • Dialog [Einstellungen] aufrufen kommt nicht (hängt)
  • USB-zu-ELMO abziehen -> Dialog ist sofort da
  • nach dem Komplett-Reset tut es dann
Note: See TracTickets for help on using tickets.