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Opened 6 years ago

Closed 6 years ago

#3790 closed Defekt (erledigt)

komisches "Schnarren" bei BBB-Konferenzen

Reported by: Stephan Richter Owned by: Rüdiger Kupper
Priority: schnell erledigen Milestone: Schuljahr 2020/21
Component: Webdienst: Videounterricht Severity: beeinträchtigt den Unterricht einiger Lehrer
Keywords: Cc: bau

Description (last modified by bau)

Heute ist der Audioausgang in 5.17 (trat auch in 5.44 auf) mitten in der Stunde ausgefallen. Aus den Lautsprechern kam plötzlich nur noch ein extrem lautes Schnarren.

Mir ist nicht ganz klar, ob die laufende BBB-Sitzung die Lautsprecher so angesteuert hat (also Software-Fehler) oder ob die Hardware hier versagt hat.

Change History (11)

comment:1 by Stephan Richter, 6 years ago

Cc: Rüdiger Kupper added

von Kup in schul.cloud: Zu Problem 5: Etwas ganz ähnliches (vielleicht das selbe?) haben wir gestern während des Videounterrichts von zief beobachtet. Der Unterricht lief ganz normal, als plötzlich alle Beteiligten nur noch ein sehr lautes Geräusch gehört haben – so laut, dass zief sich das Headset vom Kopf gerissen hat. Danach haben Schüler und Lehrer sich für eine Weile nicht mehr gehört, dann ging es wieder und blieb für den Rest der Stunde normal.

comment:2 by bau, 6 years ago

Titel unklar: "Kein Ton" würde bedeuten: Lautsprecher sind plötzlich tot. Im Text lese ich ein lautes Schnarren.
War das so ein pulsierendes Wub-Wub-...?
Das hatte ich auch schon, ich nenne es VK-zeitversetzte Rückkopplung. Das lässt sich ganz schnell abstellen, indem man das Mikrophon in BBB auschaltet und dann wieder einschaltet.

In welchem Raum war das bei zief? 5.44 oder 5.45 (oder beide: Dann ist das mal wieder die Wand, die da als große Membran funktionierte)

comment:3 by Stephan Richter, 6 years ago

Da ein Ton, rein physikalisch, eine periodische Schwingung und für das Ohr angenehm ist, war mein Titel rein physikalisch sogar sehr klar und exakt, denn was da rauskam war definitiv ein Geräusch ;)

Es war definitiv keine Rückkopplung: Mikros in beiden Räumen war aus, trotzdem das Schnarren

Es klang auch nicht so. Um das Wort Schnarren nochmal zu präzisieren: Es klang wie ein voll aufgedrehter Verstärker mit offenem Eingang, also ein blanker Klinkestecker, an dem fleißig weißes Rauschen produziert wird.

comment:4 by Rüdiger Kupper, 6 years ago

Ja, ich bestätige das, das war definitiv nicht die "Wub-wub"-Rückkopplung.

Noch mal dazu, wie es im Unterricht von zief auftrat:
Der Unterricht lief bereits eine ganze Weile normal, Schüler und Lehrer haben sich gut verstanden, meine Lautsprecherlautstärke war so eingestellt, dass ich beide normal gehört habe.

Dann habe ich unvermittelt nur noch ein extrem lautes elektronisches Störgeräusch auf dem Lautsprecher. Von meiner Wahrnehmung her würde ich sagen, mindestens drei mal so laut wie vorher die Sprache der Beteiligten. Parallel dazu hört zief das Geräusch. Ob es die Schüler auch gehört haben, weiß ich nicht, in jedem Fall konnten sie zief aber nicht mehr hören, das war an der Reaktion klar.

Nach einigen Sekunden war das Geräusch weg und alle hörten sich wieder wie zuvor in der gleichen Lautstärke wie vorher.

Ich denke, dass das Geräusch irgendwo in einer BBB-Komponente entstanden ist. Ob auf dem Server oder einem der beteiligten Clients ist unklar. Es kann auch eine Fehlfunktion in der Audio-Filterung gewesen sein, die BBB auf den Clients macht (Echounterdrückung und Pegelanpassung).

comment:5 by Rüdiger Kupper, 6 years ago

Cc: bau added; Rüdiger Kupper removed
Component: Beamer & Lautsprecher → Videounterricht
Owner: changed from ort to Rüdiger Kupper

comment:6 by bau, 6 years ago

Komisch, wenn es in der BBBKonferenz entsteht, dann müsste es doch auch in anderen Räumen vorkommen?

@rich: Meine Anmerkung zum Titel richtet sich aus Sicht dessen an dich, der das Problem beheben soll. Wenn da steht: Kein Ton in 5.17, dann laufe ich da hin, schalte den Lautsprecher ein, ziehe den Regler hoch und klicke einmal oben am Rechner auf die Laustärkeregelung - kommt dann ein lauter werdendes "Plopp" aus den Lautsprechern, dann bin ich geneigt, das Ticket mit dem Hinweis "bei mir geht's" zu schließen.

in reply to:  6 comment:7 by Stephan Richter, 6 years ago

Replying to bau:

@rich: Meine Anmerkung zum Titel richtet sich aus Sicht dessen an dich, der das Problem beheben soll. Wenn da steht: Kein Ton in 5.17, dann laufe ich da hin, schalte den Lautsprecher ein, ziehe den Regler hoch und klicke einmal oben am Rechner auf die Laustärkeregelung - kommt dann ein lauter werdendes "Plopp" aus den Lautsprechern, dann bin ich geneigt, das Ticket mit dem Hinweis "bei mir geht's" zu schließen.

Ja, da hast du vollkommen recht. (Ich war letzte Woche nur leider extrem in Sarkasmus-Stimmung.)

in reply to:  6 comment:8 by Rüdiger Kupper, 6 years ago

Replying to bau:

Komisch, wenn es in der BBBKonferenz entsteht, dann müsste es doch auch in anderen Räumen vorkommen?

Der Unterricht von zief war in 5.44.

comment:9 by bau, 6 years ago

Sarkasmus-Stimmung ist für eine konstruktive Arbeit leider sehr wenig hilfreich, weshalb ich dich bitten möchte, das in Zukunft lieber bleiben zu lassen.

comment:10 by bau, 6 years ago

Description: modified (diff)
Summary: Kein Ton in 5.17 → komisches "Schnarren" bei BBB-Konferenzen

Da es nun in zwei Räumen auftrat, ändere ich den Titel.

comment:11 by lehm, 6 years ago

Resolution: → erledigt
Status: new → closed
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