Kontoeinrichtung beim neuen LFB-Online schlägt fehl

[Rüdiger Kupper]

Keine Ahnung, wer hier zuständig ist, doch vermutlich betrifft es auch andere Kollegen:
Christoph Lehmann und ich können beim neuen LFB-Online kein Nutzerkonto einrichten. Nach Eingabe der Daten soll man eine Email erhalten. Die kommt aber erst nach längerer Zeit. Versucht man dann, sein Konto zu bestätigen erhält man die Nachricht: „Dieser Anmeldecode ist abgelaufen.”

[Rüdiger Kupper]

Übüicherweise sind solche Codes 24-48 Stunden gültig. Hier liegt also ein Fehler vor.

[bau]

Die Zustellung der Mail zu unseren kg-fds-Adressen ist extrem verzögert.
Der Timeout ist offenbar zu kurz gewählt, so dass der Code, wenn er denn ankommt, bereits abgelaufen ist. Ich habe nun meine private Mailadresse angegeben, dann kam der Code nach kurzer Zeit und hat auch funktioniert.
Rückmeldung an scs gegeben.

[bau]

Die Mail kam nun auch mal an. Das System LFB hat sie um 22:35:56 abgesendet, sie wurde dann aber erst zehn Minuten später am nächsten Server eingeliefert: 22:45:49, dann kam sie schnell über BelWUE zu uns (22:46:14 / 22:46:17). Irgendein Mailgateway ist da extrem langsam.

[bau]

Antwort vom SCS:
Der Timeout liegt aktuell bei 30 Minuten, die Zustellung nach dem Anklicken des Reset-Buttons erfolgt in der Regel innerhalb weniger Sekunden, in Ausnahmefällen kann es allerdings bis zu 10 Minuten dauert.

Günstig ist es, wenn die Kolleginnen und Kollegen versuchen, die Registrierung in einem Zug abzuschließen, wenn die Resetanfrage abgeschickt wurde.

Wir haben weitergemeldet, dass die Gültigkeit des Links verlängert werden sollte, wissen aber nicht, wann hier eine Änderung realisiert wird.

[horn]

Na gut, Wasser leitet halt schlechter als Glasfaser.. ;)

[Rüdiger Kupper]

Tja, Tatsache: Mit der Privaten Emailadresse kommt die Mail sofort an und der Schlüssel ist noch gültig. Die Mailadresse muss man danach in den Kontodaten wieder ändern.