close Warning: Can't synchronize with repository "keplertools" (/srv/svn/keplertools does not appear to be a Subversion repository.). Look in the Trac log for more information.

Opened 15 years ago

Closed 15 years ago

#303 closed Verbesserung (erledigt)

Ticketeigenschaften überarbeiten

Reported by: Rüdiger Kupper Owned by: Rüdiger Kupper
Priority: bald erledigen Milestone:
Component: Webdienst: Trac (Tickets) Severity: beeinträchtigt den Unterricht einiger Lehrer
Keywords: Cc: bau

Description

Eine Aufgabe des Ticketsystems ist es, uns einen Anhaltspunkt zu geben, was zuerst und was erst später erledigt werden muss. Die derzeitige Unterscheidung über Priorität scheint mir diesbezüglich nicht so recht leistungsfähig -- es sind einfach zu viele Tickets in der "major"-Kategorie.

Mir scheint, neben Prioritäten wären für unseren Usecase auch Schweregrade für Tickets nützlich. Es gibt schwerwiegende Probleme, die trotzdem keine hohe Priorität haben, ebenso wie Trivialitäten, die aber sofort erledigt werden müssen.

Schweregrade sind in Trac bereits vorgesehen und müssten nur aktiviert werden.
Es macht die Tickets natürlich ein klein wenig komplizierter, weil eine weitere Eigenschaft hinzukommt. Die Unterscheidung zwischen Priorität und Schweregrad scheint mir aber nützlich zu sein, um unsere Arbeit weiter zu strukturieren.

Was meinst Du?

Change History (3)

comment:1 by bau, 15 years ago

OK, wir können es ja mal einrichten.
Ich habe grade aber ein ganz anderes Problem: ich bekomme wegen diverser Programmierprojekte so ziemlich gar keine Tickets abgearbeitet und habe schon lange nicht mehr in meine Ticketübersicht geschaut - so gefühlte 1000 Tickets müssten sich mittlerweile aufgestaut haben ;-)

comment:2 by Rüdiger Kupper, 15 years ago

Ich komm auch nicht so recht hinterher. Grade beschäftigt mich der Prozess "gst-plugin-scanner", der die LTSP-Server lahmlegt. (Siehe #282.) Ich hab schon rausgefunden, dass er startet, wenn die Schüler versuchen, eine SOunddatei zu öffnen (was die anscheinend ziemlich oft tun). Ich vermute, dass der versucht, auf irgendeine Webadresse zuzugreifen, um einen Codec runterzuladen, und nicht durchkommt. Aber ich finde beim besten Willen nicht, worauf. Hab mich eben auf der "getreamer-devel"-Seite angemeldet, um Hilfe zu bekommen.

comment:3 by Rüdiger Kupper, 15 years ago

Resolution: → erledigt
Severity: → normal
Status: new → closed
Note: See TracTickets for help on using tickets.