Opened 13 years ago
Closed 13 years ago
#1124 closed Verbesserung (erledigt)
Vorschlag: Gemeinsamer Mailverteiler für Netzwerkberater
| Reported by: | Rüdiger Kupper | Owned by: | Rüdiger Kupper |
|---|---|---|---|
| Priority: | bei Gelegenheit | Milestone: | Schuljahr 2013/14 |
| Component: | Webdienst: Trac (Tickets) | Severity: | beeinträchtigt keinen Unterricht |
| Keywords: | Cc: | bau, jas |
Description
Nun, wo unser Team um 50% gewachsen ist, schlage ich vor, dass wir einen Verteiler für die Netzwerkberater einrichten. Das hätte den Vorteil, dass wir den dann im Trac als Standardbesitzer für die Kategorie "sonstiges" eintragen könnten.
Derzeit ist es ja noch so, dass alle Tickets der Kategorie "sonstiges" erst einmal mir zugewiesen werden. Das ist die Voreingestellte Kategorie, wenn der Reporter nichts auswählt. Oft dauert es dann einen halben oder ganzen Tag, bis ich dazu komme, das Ticket zu lesen und an die richtige Person weiterzugeben. Mit dem Verteiler würden wir alle drei die Mail bekommen, so dass sich schneller jemand darum kümmern kann.
Note:
See TracTickets
for help on using tickets.
Der Verteiler heisst
netzwerk@…
und ich habe ihn bereits der Kategorie sonstiges zugewiesen.
Das hat jetzt aber zur Folge, dass wir alle drei mit den neuen Tickets belästigt werden!
Wir müssen uns halt mal überlegen, wer, wann und was bearbeitet :-)