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Opened 17 months ago

Closed 17 months ago

#5573 closed Defekt (bleibt so)

NextCloud iPAD-App stürzt direkt nach Start ab

Reported by:	Stephan Richter	Owned by:	Rüdiger Kupper
Priority:	bald erledigen	Milestone:	Schuljahr 2024/25
Component:	Hardware: Tablets	Severity:	beeinträchtigt den Unterricht einiger Lehrer
Keywords:		Cc:

Description

Versionsnummer: 6.6.3 (aber auch die Version davor ist betroffen)

Kann das ein Server-Problem sein, oder definitiv ein App-Bug?

Change History (14)

comment:1 by Stephan Richter, 17 months ago

Owner:	changed from tabletteam to Rüdiger Kupper
Status:	new → assigned

@kup: kannst du das mit Hilfe der Logs testen, ob da am Server überhaupt was ankommt beim Starten der App?

comment:2 by Rüdiger Kupper, 17 months ago

Ich schaue.
Kannst Du mal testen, ob die App bei anderen Nextclouds funktioniert?

comment:3 by Rüdiger Kupper, 17 months ago

Betrifft es alle Nutzer oder nur bestimmte?

comment:4 by Rüdiger Kupper, 17 months ago

Bei mir kann ich das nicht nachvollziehen, meine App stürzt nicht ab. Was heißt „direkt nach Start“? Bei einer Neuanmeldung oder auch, wenn man schon angemeldet ist und die App erneut auftruft?

follow-up: 6 comment:5 by Stephan Richter, 17 months ago

Beim Aufruf der App. Ich bin schon angemeldet, daher kann ich auch keinen anderen Server testen.

Ich kann morgen mal ein jungfräuliches Testgerät aufsetzen.... .

Last edited 17 months ago by Stephan Richter (previous) (diff)

in reply to: 5 ; follow-up: 8 comment:6 by Rüdiger Kupper, 17 months ago

Replying to rich:

Beim Aufruf der App. Ich bin schon angemeldet, daher kann ich auch keinen anderen Server testen.

Doch, man kann mehrere Server parallel einrichten. Ich habe zwei Accounts in der Kepler-Cloud (kup und akup) und einen in meiner eigenen Cloud parallel eingerichtet. Beim Aufruf fragt mich die App, welchen Account ich nutzen möchte und ich kann jederzeit zwischen den Accounts wechseln.
Dabei treten bei mir keine Probleme auf.

Last edited 17 months ago by Rüdiger Kupper (previous) (diff)

comment:7 by Rüdiger Kupper, 17 months ago

Um in den Logs nachzuschauen bräuchte ich mal ein konkretes Beispiel aus Nutzer und Uhrzeit.

in reply to: 6 comment:8 by Stephan Richter, 17 months ago

Replying to kup:

Replying to rich:

Beim Aufruf der App. Ich bin schon angemeldet, daher kann ich auch keinen anderen Server testen.

Doch, man kann mehrere Server parallel einrichten. Ich habe zwei Accounts in der Kepler-Cloud (kup und akup) und einen in meiner eigenen Cloud parallel eingerichtet. Beim Aufruf fragt mich die App, welchen Account ich nutzen möchte und ich kann jederzeit zwischen den Accounts wechseln.
Dabei treten bei mir keine Probleme auf.

Nein! Wenn ich die App nicht starten kann, kann ich auch den Server nicht ändern oder einen neuen eintragen ;-). Löschen kann ich die App auch nicht, da zentral verwaltet und Neuinstallation bringt nichts.

comment:9 by Rüdiger Kupper, 17 months ago

Achso, klar :-}.
Jetzt tritt es bei mir auch auf! Komisch, hat sich eigentlich nichts geändert. Ich schau gleich mal die Logs an.

comment:10 by Rüdiger Kupper, 17 months ago

Leider passiert im Log überhaupt nichts bei dem Absturz.
Weder im Nextcloud-Log, noch im Syslog oder Apache-Log auf den nextcloud- und apache-Maschinen.

Last edited 17 months ago by Rüdiger Kupper (previous) (diff)