Opened 2 years ago
Closed 2 years ago
#5421 closed Defekt (erledigt)
kein WLAN iPad Koffer grau (U4)
| Reported by: | rai | Owned by: | tabletteam |
|---|---|---|---|
| Priority: | schnell erledigen | Milestone: | Schuljahr 2024/25 |
| Component: | Hardware: Tablets | Severity: | beeinträchtigt den Unterricht vieler Lehrer |
| Keywords: | Cc: |
Description
Alle Geräte haben keine Verbindung zum WLan.
Attachments (2)
Change History (13)
comment:1 by , 2 years ago
comment:2 by , 2 years ago
| Priority: | bald erledigen → schnell erledigen |
|---|---|
| Severity: | beeinträchtigt den Unterricht einiger Lehrer → beeinträchtigt den Unterricht vieler Lehrer |
Interessant: In jedem Koffer gibt es 1-2 Geräte, die noch erreichbar sind.... . Das spricht gegen das WLAN als Übeltäter.
follow-up: 6 comment:4 by , 2 years ago
im Aktivitätsprotokoll lässt sich folgendes finden:
Profil entfernen ( Wlan - iPads (version:16) ) Acknowledged device 26.9.2024, 20:36:36 2.10.2024, 10:29:35
Profil entfernen ( Einschränkungen - Leihgeräte (Kursstufe) (version:48) ) Acknowledged device 26.9.2024, 20:36:36 26.9.2024, 20:36:37
hat einer von uns ausversehen ein Profil entfernt? ich kann mich an nichts erinnern.
comment:5 by , 2 years ago
Koffer grau - ist fast auch wieder fertig - es fehlen noch S16, S18 und S20 - die wollen Wlan Profil nicht - eventuell von Hand nochmal aufsetzen.
Mache ich später.
comment:6 by , 2 years ago
Replying to shul:
im Aktivitätsprotokoll lässt sich folgendes finden:
Profil entfernen ( Wlan - iPads (version:16) ) Acknowledged device 26.9.2024, 20:36:36 2.10.2024, 10:29:35
Profil entfernen ( Einschränkungen - Leihgeräte (Kursstufe) (version:48) ) Acknowledged device 26.9.2024, 20:36:36 26.9.2024, 20:36:37
hat einer von uns ausversehen ein Profil entfernt? ich kann mich an nichts erinnern.
Von was für einem Gerät redest du hier? Das Ticket betrifft ja Koffergeräte - da sollte kein Profil aus der Kursstufe drauf instaliiert sein!?
comment:7 by , 2 years ago
Ich kann mich auch an nichts erinneren.
Die Aktivitätsprotokolle sind von zwei Koffergeräten (aus Koffer grau). Genau das hat mich auch gewundert !!! anscheinend war auf den Koffergeräten (Koffer grau) zumindest kurzzeitig mal das Profil Einschränkung - Leihgeräte drauf ???
Ich schau am Montag mal ob das auch bei den anderen Koffern so ist/war.
comment:8 by , 2 years ago
Koffer rot, weiss und lila sind wieder einsatzbereit (außer weissS14 - das war tiefenentladen)
by , 2 years ago
| Attachment: | Bild 07.10.24 um 13.20.jpeg added |
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by , 2 years ago
| Attachment: | Bild 07.10.24 um 13.28.jpeg added |
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comment:9 by , 2 years ago
Also irgendwie waren auf den Koffergeräten mal Leihgeräte Profile und Lehrer Profile - siehe Bild - gerät grau 18
Aber auch das normale shared iPad Profil - anderes Bild.
Ich verstehe es nicht ganz ... Problemursache wird wohl schwer zu finden sein.
comment:10 by , 2 years ago
Koffer grau und grün sind jetzt auch wieder einsatzbereit. (außer grün S02 - das war tiefenentladen - weiss S14 ist wieder an seinem Platz)
nicht so fun fact - zwei gerate waren wider vertauscht (S09 und S16 grün war in grau)
Das müssten jetzt alle Koffer sein, oder hab ich einen vergessen?
comment:11 by , 2 years ago
| Resolution: | → erledigt |
|---|---|
| Status: | new → closed |
Betrifft anscheinend auch die Koffer grün, rot weiß, blau und lila
Bisher ist nicht klar, ob es am WLAN oder den Geräten liegt.
Falls es an den Geräten selbst liegt, wäre das der worst case: Ohne WLAN haben wir keine Möglichkeit der Fernwartung und müssen jedes Gerät einzeln neu aufsetzen - das kann dauern. :-(