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Opened 6 years ago

Closed 5 years ago

#3776 closed Defekt (bleibt so)

ELMO in 5.45 reagiert nicht/kaum

Reported by: Stephan Richter Owned by: ort
Priority: unverzüglich erledigen Milestone: Schuljahr 2020/21
Component: Hardware: allgemein Severity: beeinträchtigt den Unterricht vieler Lehrer
Keywords: Cc: netzwerk

Description

Der ELMO in 5.45 hat gerade ein viel zu helles Bild gezeigt und auf keine Tasten reagiert.

Strom aus und wieder an: Das Bild ist lesbar, aber weder das Menü noch das Zoomen funktionieren.

Ist die ELMO-Firmware evtl. Überfordert mit der UVC konfiguration als Webcam?

Change History (13)

comment:1 by bau, 6 years ago

Ja, sobald die ELMO vom USB erkannt wurde und ihr Bild zum PC liefert kann das Menu nicht mehr angezeigt werden.
ich benutze eine WebCam-Software in Chrome, so muss ich nicht mehr umschalten zwischen PC und ELMO.

in reply to:  1 comment:2 by Stephan Richter, 6 years ago

Replying to bau:

Ja, sobald die ELMO vom USB erkannt wurde und ihr Bild zum PC liefert kann das Menu nicht mehr angezeigt werden.
ich benutze eine WebCam-Software in Chrome, so muss ich nicht mehr umschalten zwischen PC und ELMO.

Das wäre ja erstmal nicht so schlimm. Aber auch der Zoom ging nicht mehr, genauso wenig die Helligkeitseinstellung etc. Das Gerät ist also jetzt gerade nur bedingt nutzbar.

comment:3 by bau, 6 years ago

OK, da hat sich die Firmware aufgehängt.
Aber du hast das Ding ja schon stromlos gemacht - oder?
Eventuell nochmals und dabei die USB-Verbindung kappen?

in reply to:  1 comment:4 by Rüdiger Kupper, 6 years ago

Replying to bau:

Ja, sobald die ELMO vom USB erkannt wurde und ihr Bild zum PC liefert kann das Menu nicht mehr angezeigt werden.
ich benutze eine WebCam-Software in Chrome, so muss ich nicht mehr umschalten zwischen PC und ELMO.

Ja, das ist eine Möglichkeit. Es müssten auch mehrere Webcam-Apps auf dem Klassenraumrechner installiert sein (mindestens aber eine, "Cheese"). Ich wollte das den Kollegen auch schon mal vorschlagen, wollte aber nicht für Verwirrung sorgen ;-). Auf diese Weise könnten wir nämlich irgendwann vielleicht den schwarzen Umschalter loswerden. Man zeigt das Elmo-Bild einfach auf dem Desktop.

in reply to:  3 comment:5 by Rüdiger Kupper, 6 years ago

Replying to bau:

OK, da hat sich die Firmware aufgehängt.
Aber du hast das Ding ja schon stromlos gemacht - oder?
Eventuell nochmals und dabei die USB-Verbindung kappen?

Könnte dann tatsächlich ein Defekt sein. So etwas hatten wir noch bei keiner anderen Elmo. Das Umschalten auf UVC-Modus haben bisher alle klaglos mitgemacht.

comment:6 by Stephan Richter, 6 years ago

Gerade getestet: Strom aus, Kabel ab, Strom an, Kabel an

Anschließend funktioniert der Zoom wieder. Nur das On-Screen Menü (mit dem Zoom-Balken links) ist nicht da. (Vielleicht geht ja das Ding sogar ins Menü, nur dass das nicht angezeigt wird.)

Also erledigt, aber schon doof, dass man die ELMOs jetzt mit "Sie" anreden muss.

Version 0, edited 6 years ago by Stephan Richter (next)

comment:7 by bau, 6 years ago

Nee, das mit dem Menu ist immer so: Sobald der PC die Cam schnappt, ist das Menu weg.
Zum Glück braucht man das Menu nicht oft. Dann muss eben das USB-Kabel abgesteckt werden.

Wegen des Umschalters: Den werden wir so schnell nicht los (-> Anschluss von Laptops)
Ich befürchte, dass wir bald auf Umschalter der HDMI-Anschlüsse umsteigen müssen (vgl. Raum 5.45)

in reply to:  7 comment:8 by Rüdiger Kupper, 6 years ago

Replying to bau:

Nee, das mit dem Menu ist immer so: Sobald der PC die Cam schnappt, ist das Menu weg.

Aber rich meint, dass man es vielleicht lediglich nur nicht sieht, aber dennoch bedienen kann.

Zum Glück braucht man das Menu nicht oft. Dann muss eben das USB-Kabel abgesteckt werden.

Wegen des Umschalters: Den werden wir so schnell nicht los (-> Anschluss von Laptops)
Ich befürchte, dass wir bald auf Umschalter der HDMI-Anschlüsse umsteigen müssen (vgl. Raum 5.45)

Genau, weil die Beamer nur einen HDMI-Anschluss haben.

comment:9 by Stephan Richter, 6 years ago

Der Kollege Pallesche hatte heute wieder das gleiche Problem: Weder zoomen noch ausschalten möglich.

comment:10 by bau, 6 years ago

Cc: netzwerk added
Owner: changed from netzwerk to ort
Status: new → assigned

comment:11 by ort, 5 years ago

Ist das noch aktuell?

comment:12 by lehm, 5 years ago

Mal abgesehen davon, dass die Elmos zickiger sind als [etwas sehr zickiges hier einsetzen], hat die Elmo in 5.45 bei mir ordentlich funktioniert. Ich habe am Donnerstag in 5.45 Unterricht, da könnte ich sie nochmal testen.

comment:13 by Stephan Richter, 5 years ago

Resolution: → bleibt so
Status: assigned → closed

Ja, inzwischen haben wir ja das Grundproblem (ELMO hängt sich auf, wenn sie per USB angeschlossen ist) erkannt. Das war damals einfach das erste Mal, dass das auftrat.

USB-Kable raus und wieder rein hätte das Problem damals vermutlich sofort gelöst.

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